Términos de Servicio y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma de software como servicio proporcionada por Gestreaming ("Nosotros", "La Plataforma", "La Empresa"), usted ("El Usuario", "El Cliente", "El Inquilino", "El Vendor") acepta estar legalmente sujeto a todos los Términos de Servicio establecidos en este documento sin excepciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, debe abandonar el proceso de registro y cesar el uso de nuestros recursos de forma inmediata.

2. Naturaleza Tecnológica del Servicio (SaaS Estricto)

Gestreaming desarrolla y suministra una infraestructura tecnológica (SaaS) destinada exclusivamente a la gestión administrativa, control de inventario, seguimiento de transacciones, facturación modular y automatización de notificaciones para modelos de negocio basados en cuentas compartidas y licencias. Gestreaming actúa única y exclusivamente como proveedor tecnológico de infraestructura y herramientas matemáticas.

Limitación de Asociación y Exoneración Central: Gestreaming NO es propietario, empleado, distribuidor, socio, filial, ni revendedor de ninguna de las licencias, cuentas de usuario, suscripciones o servicios digitales de terceros que los Usuarios alojen, organicen y comercialicen a través de esta plataforma. Gestreaming es exclusivamente una herramienta de gestión administrativa.

3. Responsabilidad del Cliente sobre la Legalidad

El Usuario asume plena responsabilidad y riesgo incondicional sobre los datos, catálogos, credenciales que registre, e inventarios que decida transaccionar. Al emplear Gestreaming, el Cliente declara expresamente que:

• Posee la autorización plena para comercializar los productos subyacentes que procesa.
• No empleará nuestras bases de datos para organizar esquemas Ponzi, cibercrimen, ni defraudar entidades financieras.
• Reconoce que Gestreaming no ejerce ningún control proactivo ni curaduría sobre el inventario estático alojado.

Safe Harbor / DMCA: Al no ser hospedadores de archivos audiovisuales ni proveer el servicio de streaming final a clientes, nuestras herramientas son meramente hojas de cálculo virtualizadas y relacionales. No obstante, en caso de recibir órdenes jurídicas o de DMCA acreditadas indicando fraude o infracción, Gestreaming se reservará el derecho absoluto y unilateral de suspender cuentas sin reembolsos previos.

4. Modelo de Suscripción y Políticas de Refacturación

4.1 Obligaciones de Facturación

Gestreaming se licencia temporalmente a través de planes de uso continuo prepago (Ciclos mensuales y anuales). Las tarifas aplicadas dependen estrictamente de los topes logísticos asignados por plan (usuarios, inventario, clientes guardados). Todos los cobros se consideran finales al consumarse.

4.2 Tolerancia por Falta de Pago

Los entornos sin pagos correspondientes activos se colocarán en estado DE SUSPENSIÓN en el minuto que venza la licencia. El administrador de Gestreaming no está obligado a emitir recordatorios más allá de las notificaciones que el sistema ya ofrece de manera automatizada. Las instancias caducadas retendrán sus datos de manera congelada en nuestros servidores por un tiempo perentorio determinado por las políticas internas (ej. 14 a 30 días calendarios de gracia); si se omite el pago definitivamente, los datos se eliminan con procesos irrepetibles ("Hard delete") para liberar espacio.

5. Seguridad y Cifrado de Datos

Gestreaming implementa medidas de seguridad de grado empresarial para proteger la información almacenada en cada instancia. Toda la información sensible se almacena cifrada y encriptada, incluyendo contraseñas de cuentas, credenciales de acceso, registros de ventas y datos financieros. Utilizamos cifrado AES-256 para datos en reposo, hashing asimétrico bcrypt para credenciales y TLS 1.3 para datos en tránsito. Los datos no son legibles en texto plano en ningún momento — ni siquiera por nuestro equipo técnico. No obstante, Gestreaming provee estas medidas de seguridad "según las mejores prácticas tecnológicas disponibles" y no asume responsabilidad absoluta ante vulnerabilidades de día cero o ataques que excedan los estándares de la industria.

6. Uptime y Disponibilidad SLA

Pese a invertir en arquitecturas modernas, proveemos la aplicación "COMO ESTÁ" (As-Is) y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". No asumimos ni emitimos promesas escritas de un SLA infalible, ni compensamos mermas por lucro cesante, ventas perdidas, malentendidos con clientes finales o errores de transacciones propiciados por caídas momentáneas de servidores, despliegues defectuosos o demoras en la actualización automatizada por WhatsApp.

7. Dependencia de Integraciones de Terceros (WhatsApp/SMTP)

Es posible conectar Gestreaming a aplicaciones pre-compiladas o API's externas para enviar alertas por WhatsApp o correo. Al utilizar y enlazar números de teléfono y credenciales, usted acepta que las políticas de Meta Platforms (dueña de WhatsApp) o la de sus proveedores SMTP son soberanas. Gestreaming no se hace cargo, bajo ninguna tesitura legal indemnizatoria, si el proveedor de conectividad (ej. Meta) suspende, restringe (Ban) o investiga el número telefónico de su empresa a causa del volumen de los mensajes automatizados del sistema.

8. Indemnización

Usted defenderá, amparará de toda injuria económica y dejará libre de responsabilidades a Gestreaming, su directiva, creadores de código y proveedores en la nube asociados, de y contra toda recriminación entablada por accionistas y usuarios consumidores finales suyos, debido a: (A) su acceso o uso inapropiado del Servicio, (B) su perturbación de la ley o derechos de cualquier tercero comercial o corporativo, (C) fraude procesado en el inventario.

9. Capacidad de Modificación de los Términos

El Software no es estático y estas Reglas no lo serán. Gestreaming puede actualizar estos Términos periódicamente. Las continuaciones de uso en los periodos inmediatos siguientes a cualquier actualización material documentan su estricto acuerdo con tales cambios. Es deber del administrador del Inquilino revisar periódicamente las Condiciones aquí planteadas.